дентаритмНачать с аудита ↗

Маркетинг, автоматизация и ИИ для стоматологий

Автоматизируем
маркетинг и продажи
вашей клиники
с помощью ИИ.

Приведём в порядок площадки клиники, обращения и задачи. Найдём слабые места в маркетинге — и покажем, на какие сильные стороны опереться.

Начать с аудитаРассчитать стоимость

Чтобы задачи не терялись:
ответственный, срок и следующий шаг.

ДЕНТАРИТМ / Система в работе Серебристый робот — визуальный образ ИИ-помощника
Сводка клиникиДемонстрация
Обращения → задачи

Задачи под контролем
Статус · срок · ответственный

Аудит и стратегияTelegram-боты и рассылки ВКМИС и CRMПосмотреть дашборд
АУДИТ↗РЕКЛАМА↗ПЛОЩАДКИ↗БОТЫ И РАССЫЛКИ↗МИС И CRM

Рутина редко выглядит как потеря.

Обычно это «ответим позже», «поправим завтра» и «соберём отчёт к пятнице». Пока такие задачи копятся, внимание команды уходит от пациентов.

Узнаёте свою клинику? Раскройте ситуацию.

Как это видно в отчёте
Пациент написал. Ответ потерялся между чатами.

Что болит. Обращение есть, но никто не понимает, кто отвечает и чем закончился разговор. Пока команда разбирается, пациент может записаться в другую клинику.

Что меняем. Собираем обращения из согласованных каналов, выделяем те, где нет результата, и напоминаем ответственному.

В демо: обращения без следующего шага ↗
Администратор одновременно отвечает, звонит и ищет информацию.

Что болит. Одни и те же вопросы требуют ручных ответов, а сложные обращения стоят в очереди. Новому сотруднику приходится собирать знания по перепискам.

Что меняем. Готовим базу утверждённых ответов и ИИ-черновики. Сотрудник проверяет сообщения и занимается вопросами, где нужен человек.

На сайте одна цена. На агрегаторе — другая.

Что болит. Пациент приходит с другими ожиданиями. Команда тратит время на объяснения и ищет, где ещё осталась старая информация.

Что меняем. Создаём единый источник цен, услуг и графика, проверяем расхождения и обновляем данные доступным для каждой площадки способом.

В демо: список расхождений и исправлений ↗
Руководитель сам собирает картину из таблиц и чатов.

Что болит. Цифры существуют по отдельности, а ответа «что делать дальше?» нет. Чтобы проверить задачу, приходится снова спрашивать команду.

Что меняем. Собираем короткую сводку: наблюдение, источник, ответственное лицо и следующий шаг. Значимые выводы проверяет специалист.

О предложении конкурента узнают от пациента.

Что болит. Изменения замечают случайно. Непонятно, что произошло и требует ли это реакции клиники.

Что меняем. Проверяем выбранные публичные страницы. При значимом изменении показываем, что изменилось, и предлагаем вопрос для разбора с руководителем.

В демо: изменения на публичных страницах ↗
ИИ уже попробовали. В ежедневную работу он не вошёл.

Что болит. Есть подписка и несколько промптов, но нет правил, ответственного и понятного сценария применения.

Что меняем. Начинаем с одной задачи, настраиваем сценарий на согласованных данных, обучаем сотрудников и сопровождаем после запуска.

Подсветим слабые места.
Покажем сильные стороны.

Начнём с фактов о клинике, её пациентах и конкурентах. Вы получите понятный план: что исправить сначала, что сохранить и что развивать.

Площадки клиникиКак вас видят до первого звонка

Проверим карточки клиники и врачей: услуги, цены, контакты, график, фотографии, отзывы, ответы и путь до записи. Найдём расхождения и составим список исправлений.

Результат: карта площадок и приоритетный список правок.

Реклама Яндекса и ВККуда ведёт каждый рекламный рубль

Разберём структуру кампаний, запросы и аудитории, объявления, предложения, посадочные страницы, цели и учёт обращений. Оценим доступные показатели и выделим то, что уже работает.

Результат: сильные связки, слабые места и план проверки гипотез.

Целевая аудиторияКому и почему нужна ваша клиника

Изучим обращения и доступную аналитику. Выделим группы пациентов, их запросы, критерии выбора, сомнения и барьеры перед записью. Отделим выводы на данных от гипотез для проверки.

Результат: сегменты аудитории и предложения для каждого из них.

Конкурентная средаС кем вас действительно сравнивают

Определим прямых конкурентов в вашем городе и по ключевым направлениям. Сопоставим позиционирование, услуги, публичные цены, отзывы, площадки и предложения.

Результат: карта конкурентов, ваши преимущества и точки отставания.

Услуги и ценыПонятна ли пациенту ценность предложения

Проанализируем продуктовую линейку: услуги, комплексы, входные предложения и переходы между ними. Сравним цены с конкурентами с учётом состава услуги и условий.

Результат: что стоит усилить, яснее объяснить или проверить в предложении.

Репутация и отзывыБерём на себя работу с обратной связью

Следим за новыми отзывами на согласованных площадках, готовим ответы и согласуем сложные ситуации с клиникой. Настраиваем запрос обратной связи после визита и передаём повторяющиеся замечания ответственным.

Результат: понятный процесс работы с отзывами, статусы ответов и задачи для команды.

SEO · выдача ЯндексаЧтобы клинику находили по нужным запросам

Работаем над видимостью сайта в поиске: изучаем запросы пациентов, проверяем индексацию, структуру, страницы услуг, заголовки, внутренние ссылки и технические ошибки. Отслеживаем показы, переходы и обращения по доступной аналитике.

Результат: план SEO-работ и отчёт о видимости сайта. Конкретные позиции в выдаче не гарантируем.

AEO · ответы поиска и ИИПонятные ответы на вопросы пациентов

Готовим ясные ответы на частые вопросы, структурируем сведения об услугах и врачах, проверяем актуальность информации и её согласованность на сайте и площадках. Медицинские формулировки утверждает клиника.

Результат: содержательные страницы и ответы, которые помогают поисковым системам понимать сайт. Попадание в ответы ИИ не гарантируется.

Глубину аудита, перечень площадок, доступы и состав работ согласуем перед стартом. Работы с репутацией, SEO, AEO и расширенный аудит рассчитываем по задаче клиники. Состав и объём фиксируем до старта.

Приведём в порядок
площадки вашей клиники.

Проверим, что видит пациент в поиске, на картах и в каталогах. Согласуем актуальные данные и исправим доступные карточки.

Карты и поиск

  • Яндекс Карты
  • 2ГИС
  • Google Карты

Медицинские каталоги

  • ПроДокторов
  • НаПоправку
  • СберЗдоровье
  • 32top
  • Doctu

Каталоги и отзывы

  • Zoon
  • Отзовик

10 площадок для проверки. Приоритеты и окончательный список подбираем под город, специализацию и присутствие клиники.

Обсудить мои площадки

Яндекс Бизнес — тоже в работе.

Ведём профиль клиники: актуализируем услуги, цены, контакты, график и фотографии, работаем с отзывами и доступной статистикой. Следим за тем, как клиника представлена в Яндекс Картах и Поиске.

Сверим названия, адреса, контакты, услуги и цены; проверим карточки врачей, фотографии, отзывы и способы записи. Правки вносим с учётом доступов и возможностей площадок, затем проверяем опубликованный результат.

Задача остаётся на виду.
Команда знает, что дальше.

Автоматизируем всё, что можно надёжно автоматизировать в ваших процессах — прежде всего рутину отделов продаж и маркетинга. Значимые решения остаются за специалистами.

Telegram-боты

Сбор первичных обращений, ответы по согласованной базе, передача диалога администратору и напоминания команде.

Пример: бот уточнил вопрос → передал сотруднику → напомнил о задаче.

Рассылки ВКонтакте

Настроим подписку, группы получателей и цепочки сообщений: знакомство с клиникой, полезная информация и приглашения на услуги.

Сообщения — подписчикам, согласившимся на рассылку, с возможностью отписаться.

Отдел продаж

Сбор и распределение обращений, напоминания о следующем контакте, черновики сообщений и разбор коммуникаций. Связываем действия с вашей МИС или CRM с учётом доступных подключений.

Обращение → ответственный → следующий контакт → контроль результата.

Отдел маркетинга

Сбор данных рекламы и площадок, мониторинг конкурентов, подготовка отчётов, контента и рассылок. ИИ выполняет повторяющиеся действия, специалист проверяет выводы и материалы.

Данные → черновик анализа → проверка → задача или материал.

Обращение

Фиксируем в подключённой системе

Ответственный

Назначаем сотрудника и срок

Следующий шаг

Напоминание, статус и контроль

Выбираем сценарии под процессы клиники и возможности её систем. Нестандартные вопросы передаём человеку; ответы бота строим на утверждённой информации.

Работаем с вашей
МИС и CRM.

Начинаем с систем, которыми уже пользуется клиника. Разбираем процессы, доступные данные и способы связать маркетинг, обращения и работу команды.

Возможности подключения зависят от версии, тарифа и доступов. До старта проверяем, что можно автоматизировать, где нужна выгрузка, а где — действие сотрудника.

  • Дентал Про
  • Айдент
  • 1Дента
  • 1С БИТ
  • MedIdea
  • ArchiMed+
  • Medesk
  • МедАнгел
  • Medmis
  • Клиника Онлайн
  • КМИС
  • Renovatio
  • YCLIENTS
  • Клиентикс
  • Инфодент
  • Инфоклиника
  • Doctor Soft
  • МедЛок
  • Медодс
  • Пациент.Net
  • SQNS
  • MedHQ
  • МедОсмотр
  • MedElement

Есть ваша система? Обсудим задачу и проверим доступный способ работы.

Обсудить мою систему

Как это будет работать

Вы говорите,
что мешает работе.
Мы настраиваем решение.

Начинаем с аудита: изучаем площадки, рекламу, аудиторию, конкурентов, услуги и цены. Выделяем сильные стороны и согласуем приоритеты.

Приводим данные в порядок, настраиваем ботов, рассылки и доступные подключения. Обучаем команду, поддерживаем настройки и показываем, что сделано.

↗

Вам не нужно самостоятельно разбираться в десятках ИИ-сервисов. До старта покажем, какие действия автоматизируем и что останется у сотрудника.

Вся картина.
В одном дашборде.

Откуда приходят обращения, сколько пациентов записались и какие задачи требуют внимания. Понятная панель для решений руководителя.

Демонстрация · условные данные

Пульс клиники

Условная неделя · данные для примера

Обращения
72
из всех источников
Записались
42
58% от обращений
Пришли на приём
34
визиты в примере
Задачи в работе
8
нужен следующий шаг

Обращения и запись

ОбращенияЗапись
Демонстрация за неделю: 72 обращения и 42 записи. Данные по дням доступны в таблице ниже.0481216
ПнВтСрЧтПтСбВс

Видно динамику обращений и записей за выбранный период.

Источники обращений

  • Карты и агрегаторы30
  • Яндекс Директ18
  • ВКонтакте16
  • Другие источники8

От наблюдения — к действию

Каждое замечание превращается в задачу со статусом и ответственным.

  • Выполнено14
  • В работе5
  • Требуют внимания3
Посмотреть данные графика
Условные значения для демонстрации интерфейса
ПериодОбращенияЗаписи
Пн84
Вт117
Ср95
Чт149
Пт106
Сб137
Вс74

Все показатели вымышлены для демонстрации. Это пример интерфейса, а не результаты реальной клиники. Состав дашборда и доступные данные согласуем после проверки МИС, CRM и рекламных кабинетов.

Сводка помогает увидеть, где нужен следующий шаг.
Действия и выводы проверяет специалист.

Обсудить дашборд клиники

Вы видите проблему.
И следующий шаг.

Так может выглядеть рабочая сводка. Примеры ниже — демонстрация на условных данных.

Демонстрация

Реклама

Кампании, обращения и следующие действия

Демонстрация

Площадки

Расхождения и статус исправлений

Демонстрация

Конкуренты и цены

Предложения и сопоставление условий

Демонстрация

Аудитория

Сегменты, запросы и барьеры

Визуальные макеты структуры отчётов.
Ниже — подробные примеры на условных данных.

Где обращение осталось без следующего шага

Видно, какие обращения требуют внимания и кому нужно вернуться к пациенту. Руководителю не приходится перечитывать все чаты.

Отчёт показывает статус обращения. Запись на приём и выручка требуют отдельных данных и проверки.

ДемонстрацияУсловная неделя

Сводка: обращения

24обращения в примере
18с зафиксированным результатом
6нужен следующий шаг

Результат зафиксирован у 18 из 24 обращений

Наблюдение

3 обращения без ответа

Ответственный

Администратор

Следующий шаг

Проверить входящие и ответить

Наблюдение

2 разговора без следующего шага

Ответственный

Старший администратор

Следующий шаг

Уточнить статус и договорённость

Наблюдение

1 вопрос требует специалиста

Ответственный

Ответственный сотрудник

Следующий шаг

Передать вопрос и проверить ответ

Все числа и ситуации в этом примере условные.

Что можно проверить
в рабочем отчёте

Источник
Откуда взято наблюдение и где посмотреть исходные данные.
Действие
Что уже сделано, что ожидает согласования и что осталось.
Ответственный
Кто берёт задачу и какой следующий шаг согласован.

Состав сводки зависит от пакета и подключённых данных. Значимые выводы ИИ проверяет специалист.

03 / У каждого своя роль

ИИ помогает.
Специалист отвечает за настройку.

AI

ИИ делает рутину

Готовит ответы, выделяет главное из звонков, находит различия и собирает черновик отчёта по доступным данным.

↗

Мы настраиваем и проверяем

Подключаем совместимые инструменты, задаём правила, проверяем выводы и исправляем ошибки.

✓

Клиника принимает решения

Утверждает цены, информацию и медицинские формулировки. Сотрудник подключается к нестандартным вопросам; лечение определяет врач.

Кто с вами работает.

Маркетинг, продажи и внедрение ИИ — с людьми, которые отвечают за работу.

Кристина Ищенко

Кристина Ищенко

Маркетолог · специалист по внедрению ИИ

  • 15 лет в маркетинге
  • Высшее образование в области маркетинга и экономики
  • Внедрение ИИ в рабочие процессы
Сергей Петухов

Сергей Петухов

Маркетинг и продажи · продвижение клиник

  • 18 лет в маркетинге и продажах
  • Продвижение клиник на агрегаторах. Опыт работы с клиниками Европы
  • Более 1 млрд ₽ суммарной выручки клиник от привлечённых пациентов
Обсудить задачи с командой

04 / За что вы платите

Сначала — внедрение.
Затем — поддержка и развитие.

↗Разовая оплата

Запускаем ИИ в клинике

  • Разбираем задачи и доступные инструменты
  • Готовим базу информации клиники
  • Настраиваем выбранные ИИ-сценарии и подключения
  • Проверяем на примерах и обучаем сотрудников
На выходе: согласованные рабочие сценарии и инструкции
↻Ежемесячная подписка

Следим, чтобы всё работало

  • Проверяем ошибки и работу ИИ-помощников
  • Поддерживаем информацию на включённых площадках
  • Следим за выбранными конкурентами и присылаем уведомления
  • Каждую неделю отправляем отчёт и предложения
Состав сопровождения зависит от выбранного пакета
КАЛЬКУЛЯТОР УСЛУГ07 НАПРАВЛЕНИЙ / 56 ЗАДАЧ

Что мешает клинике
работать в ритме?

Отметьте знакомые проблемы. Выберите пакет или соберите запрос на отдельные услуги — от карточки в Яндекс Бизнесе до автоматизации отдела продаж.

Выбрано: 0К расчёту ↓
Карты и Яндекс Бизнес0 / 8
ПроДокторов и медицинские площадки0 / 8
Репутация и отзывы0 / 8
Обращения и отдел продаж0 / 8
Реклама и отдел маркетинга0 / 8
Сайт, SEO и ответы ИИ0 / 8
МИС, CRM, данные и задачи0 / 8

«Обсудить в пакете» — проверим, подходит ли задача под его сценарии и лимиты. Галочка формирует запрос, а не расширяет состав пакета.

ПОНЯТНЫЙ СОСТАВ. ПРОЗРАЧНЫЙ РАСЧЁТ.

Лицензии сервисов, минуты, сообщения, платные размещения и нестандартные интеграции оплачиваются отдельно. Сопровождение начинается после запуска. Если задача выходит за лимиты пакета, сначала согласуем дополнительную оценку.

05 / Пакеты внедрения

Для одного филиала

Можно начать с малого.
Или сразу навести порядок.

01 / ПАКЕТ

ИИ-Старт

Для клиники, которая хочет начать с одного понятного сценария.

49 000 ₽
29 000 ₽/мес.
Внедрение + первый месяц: 78 000 ₽
Настроим: Выбор и настройка одного ИИ-сценария; Подключение одного согласованного канала обращений; База утверждённых ответов и обучение команды.

Что делаем каждый месяц

  • Поддержка настроенного сценария
  • До 20 коммуникаций для ручной проверки в месяц
  • Еженедельный отчёт по подключённому сценарию
  • Одна корректировка сценария и один разбор на 45 минут в месяц
1 филиал · 1 ИИ-сценарий · 1 канал
Обсудить ИИ-Старт ↗
02 / ПАКЕТРутина, площадки и отчёты

ИИ-Порядок

Основной пакет: автоматизация рутины и единый порядок вокруг клиники.

69 000 ₽
39 000 ₽/мес.
Внедрение + первый месяц: 108 000 ₽
Настроим: Всё внедрение из ИИ-Старт; Единая база данных для трёх площадок; Настройка доступных обновлений и мониторинга конкурентов.

Что делаем каждый месяц

  • Поддержка одного ИИ-сценария и до 20 проверок коммуникаций
  • До 3 площадок и до 5 пакетов обновлений в месяц
  • До 5 конкурентов / 10 публичных страниц, ежедневная проверка
  • Уведомления об изменениях и еженедельный общий отчёт
  • Одна корректировка сценария и два разбора по 30 минут в месяц
1 филиал · 1 канал · 3 площадки · 5 конкурентов
Обсудить ИИ-Порядок ↗
03 / ПАКЕТ

ИИ-Развитие

Для клиники, которой нужен расширенный объём и еженедельный разбор действий.

129 000 ₽
79 000 ₽/мес.
Внедрение + первый месяц: 208 000 ₽
Настроим: Настройка двух ИИ-сценариев и двух каналов; Единая база данных для пяти площадок; Расширенный мониторинг и сводка руководителю.

Что делаем каждый месяц

  • Поддержка двух сценариев и до 40 проверок коммуникаций
  • До 5 площадок и до 10 пакетов обновлений в месяц
  • До 10 конкурентов / 20 публичных страниц, ежедневная проверка
  • Уведомления, еженедельный отчёт и встреча на 30 минут
  • До двух корректировок действующих сценариев в месяц
1 филиал · 2 канала · 5 площадок · 10 конкурентов
Обсудить ИИ-Развитие ↗

Подписка начинается после запуска. В старших пакетах объём встреч, проверок и корректировок заменяет лимиты младших, а не складывается. Подробный состав работ фиксируем до оплаты внедрения.

Лицензии ИИ и других сервисов, минуты, сообщения, платные размещения и нестандартные интеграции оплачиваются отдельно после согласования.

Что входит в обновление площадок?+

Один пакет обновлений — изменение до 20 согласованных полей единой базы с передачей на включённые площадки. Массовая переработка прайса, страниц и дизайна оценивается отдельно. Список полей и способ обновления определяем после проверки сайта и кабинетов.

Стартовое предложение для пилотных проектов. Цены и трудозатраты ещё предстоит проверить. Результат по выручке не гарантируется.

06 / С чего начать

Покажем, где ИИ
поможет именно вам.

Начнём с разбора клиники: где сотрудники тратят время, какие обращения пропускают и где информация расходится. Вы получите список задач, подходящие решения и состав внедрения.

01 / Обсуждаем задачи02 / Проверяем системы и доступы03 / Предлагаем план внедрения

ИИ-сценарий — одна конкретная задача: например, черновики ответов на типовые вопросы или разбор звонков. Совместимость проверяем до обещания подключения.

ДИАГНОСТИКА ПЕРЕД ВНЕДРЕНИЕМ
14 900 ₽

5 рабочих дней
после получения необходимых данных

Обсудить задачи ↗
Зачтём во внедрение при старте в течение 30 дней после передачи результатов диагностики.

07 / Без сложных слов

Что важно
знать до старта.

Запросить презентацию ↗
Что именно здесь делает ИИ?+

Готовит черновики ответов по базе клиники, помогает разбирать звонки, сравнивает содержание страниц и собирает черновик отчёта. Передачу данных между системами обеспечивают подключения. Настройки и значимые выводы проверяет специалист.

Все площадки будут обновляться автоматически?+

Автоматически — только совместимые площадки и поддерживаемые поля. Где доступен фид или API, настраиваем передачу; остальные изменения вносит специалист. Проверяем опубликованный результат. Яндекс, 2ГИС и другие площадки могут проверять изменения перед публикацией.

Когда придёт уведомление о конкуренте?+

В базовом режиме проверяем выбранные публичные страницы ежедневно. После обнаружения и проверки значимого изменения присылаем уведомление, не позже следующего рабочего дня. Если страница недоступна, сообщаем об этом. Это не мгновенный контроль всего интернета.

Что будет в еженедельном отчёте?+

Что сделали, как работают подключённые сценарии, где остались проблемы, какие сведения требуют обновления, что изменилось у выбранных конкурентов и какие действия предлагаем на следующую неделю. В ИИ-Старт отчёт касается одного подключённого сценария.

Нужно менять МИС и увольнять администраторов?+

Начинаем с ваших текущих систем и проверяем совместимость. ИИ помогает сотрудникам с повторяющимися задачами. Нестандартные обращения остаются у людей; врач отвечает за клинические рекомендации.

Можно начать с одной задачи?+

Да. ИИ-Старт подходит для одного сценария и одного канала. Если нужны площадки, конкуренты и общий отчёт — рассматриваем ИИ-Порядок. После диагностики можно отказаться от внедрения, если польза неочевидна.

Гарантируете больше пациентов?+

Мы фиксируем состав настроек и сопровождения, проверяем работу на примерах и измеряем доступные показатели. Число пациентов зависит также от спроса, расписания, цен и команды. Обещать заранее фиксированный рост было бы неверно.

Начнём с понятной задачи

Наведём порядок
в вашей клинике.

Расскажите о клинике и задаче: площадки, реклама, обращения или автоматизация. Определим, что проверить сначала и какие данные понадобятся.

+7 950 193-41-50 ↗dentarhytm@yandex.ru ↗
Можно позвонить или написать напрямую

Как обрабатываются данные — в политике конфиденциальности. Отправка заявки не подписывает вас на рекламные рассылки. * Обязательные поля.

Сейчас форма готовит письмо на dentarhytm@yandex.ru. Отправьте его самостоятельно в почтовом приложении. Автоматическая отправка через сайт пока не включена.
Made on
Tilda